FAQ
Quali tipi di lampade offrite?
Offriamo una selezione unica di lampade moderne e minimaliste, tra cui lampade da tavolo wireless con ricarica rapida e lampadari in vetro trasparente. Ogni prodotto è progettato per combinare design innovativo e funzionalità.
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, visita il nostro sito web, seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello. Una volta completata la selezione, procedi al checkout seguendo le istruzioni fornite.
Quali tipi di lampade offrite?
È semplicissimo: scegli i prodotti che preferisci, aggiungili al carrello e procedi al checkout seguendo le istruzioni sul sito. Una volta completato l’ordine riceverai una conferma via email.
Come posso effettuare un ordine?
È semplicissimo: scegli i prodotti che preferisci, aggiungili al carrello e procedi al checkout seguendo le istruzioni sul sito. Una volta completato l’ordine riceverai una conferma via email.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay / Google Pay
- Bonifico bancario (quando disponibile)
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
I tempi di consegna variano in base al prodotto. Generalmente la spedizione avviene entro 7–14 giorni lavorativi. Ogni ordine viene tracciato e riceverai un codice per seguire la spedizione.
Come posso seguire la spedizione?
Non appena il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un’e-mail di conferma con i dettagli del corriere e il link al tracciamento, grazie al quale potrai verificare in ogni momento lo stato di consegna del tuo ordine.
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai diritto al reso entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia nelle condizioni originali. Per avviare la procedura contattaci via email o tramite la chat del sito.
Come posso contattarvi per assistenza?
Il nostro team è sempre disponibile per aiutarti:
- 📩 Email: info@avenueliving.it
- 💬 Chat sul sito
- 📱 Direct su Instagram: @avenueliving
Offrite una garanzia sui prodotti?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi contro difetti di conformità. In caso di problemi, contattaci e troveremo insieme la soluzione più rapida.
Effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente spediamo in tutta Italia e in diversi Paesi europei. I costi e i tempi di consegna variano in base alla destinazione e vengono calcolati automaticamente al checkout.
Le lampade arrivano già complete di lampadina?
Alcuni modelli includono già la lampadina, altri no. Trovi questa informazione indicata chiaramente nella descrizione di ogni prodotto. In caso di dubbi, scrivici e ti daremo conferma immediata.
Posso richiedere prodotti personalizzati o su misura?
Al momento non offriamo prodotti su misura, ma disponiamo di una selezione molto ampia che può adattarsi a diversi ambienti e stili. Se hai esigenze particolari, contattaci e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore.
Come funziona il servizio clienti?
Il nostro team risponde rapidamente via email, chat sul sito e Instagram. Siamo a disposizione per aiutarti prima e dopo l’acquisto, fornendo assistenza su ordini, spedizioni e informazioni sui prodotti.
Gli ordini via internet sono sicuri?
Tutte le informazioni relative al tuo ordine, ai tuoi dati personali e alla tua carta di credito sono rigorosamente protette. Adottiamo gli standard più avanzati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Per i pagamenti con carta di credito, le informazioni finanziarie (numero carta, scadenza, ecc.) non vengono mai conservate.